Terms and conditions

Versión 1.0 · vigente desde el 6 de octubre de 2026.

Estos términos regulan la compra de cursos en academia.norteduc.cl (la «Academia»). Al pagar un curso declaras haberlos leído y aceptado.

1. Quién vende

Norteduc Edtech SpA, RUT 76.624.932-9, con domicilio en Baquedano 239, oficina 316, Antofagasta, Chile («Norteduc»). Contacto: contacto@norteduc.cl · +56 9 7845 6475.

2. Qué compras

Acceso a un curso en modalidad e-learning (en línea y a tu ritmo) dentro de la Academia, por el plazo indicado en la ficha del curso. El contenido, las horas y lo que incluye cada curso se describen en su ficha. Salvo que la ficha lo indique expresamente, los cursos no incluyen franquicia tributaria SENCE.

3. Precio y pago

  • Los precios se expresan en pesos chilenos y son los que muestra la ficha y el resumen de compra al momento de pagar.
  • Puedes pagar con los medios que se muestran en el checkout: Flow (Webpay, tarjetas y otros medios), Mercado Pago o transferencia bancaria. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en la pasarela de pago; Norteduc no los recibe ni los guarda.
  • La compra queda confirmada cuando la pasarela aprueba el pago. Si pagas por transferencia, se confirma cuando verificamos el depósito; te recomendamos enviar el comprobante a contacto@norteduc.cl.
  • Recibirás el comprobante de compra por correo y, cuando corresponda, el documento tributario.

4. Acceso al curso

  • Al confirmarse el pago, la matrícula es automática: recibes por correo tu usuario y una contraseña temporal. Revisa también la carpeta de spam.
  • El plazo de acceso se cuenta desde la matrícula. Al vencer, el curso deja de estar disponible; puedes renovarlo si la Academia ofrece esa opción.
  • El acceso es personal e intransferible. Si una empresa compra para varias personas, cada una recibe su propio acceso.
  • Necesitas un computador, notebook o tablet con conexión a internet estable y un navegador actualizado.

5. Certificado

Al cumplir los requisitos de aprobación del curso puedes descargar tu certificado emitido por Norteduc, que incluye un código para verificar su autenticidad.

6. Devoluciones

  • Puedes pedir la devolución dentro de los 15 días corridos siguientes a la compra, escribiendo a contacto@norteduc.cl con el nombre del curso, tu nombre, la fecha de compra y el motivo.
  • Requisitos: haber avanzado menos del 30 % del curso, no haber compartido el acceso con terceros y no haber incumplido estos términos.
  • Verificado lo anterior, devolvemos el monto dentro de 15 días hábiles por el mismo medio de pago, y se cierra el acceso al curso.
  • Si Norteduc cancela un curso por circunstancias imprevistas, recibirás la devolución completa.

7. Uso del contenido

Los cursos, videos, textos, imágenes y materiales son de Norteduc y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Puedes usarlos solo para tu aprendizaje personal. No está permitido copiarlos, descargarlos para redistribuirlos, venderlos, compartir tus credenciales ni publicarlos en otros sitios. Si detectamos un uso indebido, podemos suspender el acceso sin derecho a devolución.

8. Actualizaciones y disponibilidad

Podemos actualizar el contenido, la estructura o los materiales de los cursos para mantenerlos vigentes. Hacemos lo posible para que la Academia esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones breves por mantenimiento o causas ajenas a Norteduc; si una interrupción te impide usar tu acceso por un tiempo relevante, escríbenos y extenderemos el plazo.

9. Tus datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad para compradores de cursos.

10. Cambios a estos términos y ley aplicable

Podemos modificar estos términos; la versión vigente al momento de tu compra es la que se aplica a esa compra. Se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Ante cualquier problema, escríbenos primero a contacto@norteduc.cl para buscar una solución.